Qualiopi, la nouvelle certification qualité des prestataires de formation

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La loi Avenir Professionnel révolutionne la formation professionnelle. Les OPCA ont laissé la place aux OPCO et de nouveaux outils voient le jour pour faciliter aux salariés l’accès à
la formation et au développement de leurs compétences. Mais ce n’est pas tout…

Qualiopi, obligatoire dès 2021

Qualiopi, c’est le petit nom de la nouvelle marque (déposée !) qui atteste, dès 2020, de
la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires de formation : formations,
bilans de compétences, actions de VAE ou apprentissage. Cette nouvelle qualification
est délivrée par des organismes certificateurs retenus par le Comité Français
d’Accréditation (COFRAC).
Pour les entreprises comme pour les salariés et tous les bénéficiaires d’actions de
développement des compétences, cette nouvelle certification doit permettre une plus grande
lisibilité des offres de formation professionnelle.
S’ils veulent pouvoir bénéficier de fonds publics ou mutualisés, les prestataires de
formation doivent obligatoirement détenir cette certification d’ici le 1 er Janvier 2021.

Quel processus pour être labellisé Qualiopi ?
Le certificat Qualiopi ne peut être délivré qu’après un audit initial (en face à face) basé
sur un référentiel unique : le Référentiel National Qualité (RNQ). Il est délivré pour 3
ans, et un audit intermédiaire devra nécessairement être réalisé durant cette période. Le
RNQ sur lequel se base cette certification comporte 7 critères qualité (un de plus que les
6 pris en compte actuellement par les OPCA, OPACIF, régions ou Pole Emploi pour
s’assurer de la qualité des actions de formations qu’ils financent) :
1. L’information des publics sur les prestations, les délais d’accès et les résultats
obtenus
2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées et leur adaptation
aux publics bénéficiaires lors de la conception des actions
3. L’adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de
suivi et d’évaluation aux publics bénéficiaires lors de la mise en œuvre
des actions
4. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux
prestations mises en œuvre
5. La qualification et le développement des connaissances et des compétences des
personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
6. L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement
professionnel (nouveau critère qui ne figurait pas dans le décret Qualité du
30/06/2015)
7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées
par les parties prenantes aux prestations délivrées (art. R. 6316-1 du Code du
Travail)

Pour les prestataires de formation, ce sont ainsi 23 à 28 indicateurs qu’il faut valider
afin d’obtenir la certification Qualiopi pour des actions de formation.

Devictio, déjà bientôt certifié !
Déjà certifié FAC et Datadocké, Devictio a déjà lancé les préparatifs nécessaires à l’audit
de certification Qualiopi, que nous espérons obtenir courant 2020. Nos certifications et
agréments actuels, déjà gages de la qualité de nos formations, nous permettent de vous
garantir les meilleures formations possibles et d’aborder sereinement cette nouvelle
réforme !

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